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宏毅

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电子商务并非只有B2B、B2C、C2C  

2010-09-07 09:58:50|  分类: IT随笔评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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电子商务并非只有B2B、B2C、C2C

宏毅

提到电子商务,我们通常会很狭义地想到“网络购物”,然后想到B2B、B2C、C2C等这些模式,我们还可以简单地看,B2B是企业对企业,B2C是商家对个人,C2C是个人对个人,似乎这就构成了电子商务的全部。坦白的说,我一直关注电子商务,但往往更多思考的也是这些模式。直到这次百度世界,听了百度电子商务掌门人蔡虎的演讲,才茅塞大开。从蔡虎的演讲中可以,传统的电子商务在被归结为这几种模式的时候,就不自觉地走进了自设的藩篱。

回归电子商务的本质,我们可以看到,电子商务只不过是解决用户需求的一种方式。如果说B2B网站是贸易站,B2C是商城,C2C是自由市场,那么,就像消费者是生活在一个各种形式都存在的城市里一样,我们绝对需要一种更方便的形式或者更综合的平台,需要不拘一格地来解决消费者“去哪里,买什么”的需求。

在有啊平台启动的现场,我们看到百度的一组数据。据百度对每天7亿次网民提交的检索行为的调研发现,其中有4成以上与生活消费有关,除了“商品信息”,也包括与网民生活息息相关的“生活服务信息”,诸如婚嫁、母婴、培训、家政、休闲等等,也就是说,网民们不仅有“买商品”的需求,还有“买服务”的需求。显然,传统的C2C网站淘宝、拍拍、易趣等,B2C网站卓越、京东商城,甚至B2B网站,都无法完全解决这双“买”的需求。也正因此,网民有“买”的需求的时候,才会求助于百度、Google这样的搜索平台,期望通过搜索来更好地获得答案,解决问题。

看来,现在互联网是需要从需求出发,超越了“网络购物”局限,回归电子商务应有的本质的时候了。蔡虎提到,一个电子商务平台应该满足下面两个要求:一是能够为消费者提供优质生活导航,提供生活消费及商品信息的获取、筛选、交流、决策乃至交易等各方面的服务;二是能够为商家提供立体效果营销,将经过甄选的优质商户及符合消费者需求的推广信息,精准地推送给消费者。可以担当这样重任的,应是基于搜索的电子商务平台,或者是能够提供较发达搜索服务的电子商务平台。据闻,既做搜索又做电子商务的百度,在‘框计算’理念的指导下,已经开始将电子商务与百度搜索深度整合,即将上线的有啊生活推广平台,以求将“网络购物”拓展到了整个生活消费领域。

应该说,现在是电子商务网站向纵深发展,打造“泛电子商务”的平台的好时机。首先是因为有庞大的全球电子商务市场做支撑。据有关资料,仅仅是网络购物市场,即便是网络购物最发达的美国、韩国等国家,其总交易额与社会零售商品交易额相比,也最多占到10%左右。我国是2%。其次,“买服务”还有待开拓,而且前途无量。来自百度对每天超过7亿次的检索请求的分析发现,在网民查询的与生活消费相关的关键词中,“商品信息”占30%, “生活服务信息”占70%。激活旺盛的生活消费需求,是一片新的蓝海,谁会在在一个万亿级别的市场占据先机呢?拭目以待。

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