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宏毅

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挖掉网购信用基石谁受益?  

2011-11-22 22:00:13|  分类: IT随笔评论 |  标签: |举报 |字号 订阅

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挖掉网购信用基石谁受益?

宏毅

从在淘宝商城年费上涨风波中,号称是淘宝中小卖家的人采取过激的攻击大卖家行为,到现在“围攻”向淘宝商城提出“废除信誉评价系统”、 “废除不合理的押金制度”、“淘宝网、淘宝商城平台彻底分开运行”等多项诉求,这些“围攻”淘宝者的行为,越来越让人无法理解。之前,过激的攻击行为其本质不过是“无行”,本来风波到现在为止应该结束了,没想到,近期“围攻”淘宝者开始变本加厉、毫无限制、毫无底线了。

从新闻报道中提及的递交的诉求书内容看,大致包括为淘宝体系的制定规则、规定收费及废除淘宝的信用体系。在电子商务的发展中,规则的制定与所有的参与者有关,卖家深度参与了网购市场,他们提出的新规则,不管合理不合理,都可以商榷、可以交由市场发展来选择。为淘宝网、淘宝商城规定收费及办法,是为了直接维护自己利益,到底怎样才合理,要看消费者能不能接受,属于淘宝用户与淘宝之间的事情。唯独这废除淘宝的信用体系的要求,让人难以理解,难道我们电子商务的发展能离开“信用”而独行吗?

从“无行”走到“无信”,假如“围攻”淘宝者的诉求被施行了,那么毫无疑问,在摧毁淘宝的同时,卖家也摧毁了自己,互联网不会有“网购”了。

我们还是来一一详细看一下“围攻”淘宝者摧毁淘宝信用体系的诉求书主要内容到底是怎样的:

1、彻底废除淘宝信用体系。他们要求大致是“废除淘宝网、淘宝商城、良无限店铺信誉评价体系,取消店铺好、中、差评分体系。”,不知道真的这样做了之后,我们卖家以后靠什么标准来判断商家的信誉?

2、制造信息不对称,让淘宝体系变成一个个小个体,让消费者摸着石头过河。他们的大致要求是,淘宝网、淘宝商城、良无限、嗨淘、淘宝天下等平台分网独立经营,不得共享系统,永远不在淘宝网筹建其他共享系统的平台。

3、废除保证金制度,让违约无法受到相应的惩罚。他们要求“废除聚划算现行的高额保证金制度”。这样一来,商家在短时间大量销售的情况下,能不能给消费者提供好的商品和服务,当消费者参加聚划算团购遇到质量和服务问题时,利益如何保障就都成问题了。

诉求有合理不合理之分,合理的诉求,平台的即使收入受损,但是市场发展了、繁荣了,平台的短期损失变成了长期利益,而广大的消费者更是受益无限,卖家惠己惠人,这就要的诉求,大家都支持。但是,从“无行”走到“无信”,无休止的无理取闹、缺乏底线、漠视消费者利益、不顾及行业生态发展的诉求,只能毁人毁己。

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